Innen ett år etter at du sendte din første skriftlige klage til motparten.
Elklagenemnda
Gebyr
0 kr for forbrukere
Elklagenemnda
Slik går du fram
Klag skriftlig til Fjordkraft
Bruk klagekanalen over. Oppgi kundenummer, hva klagen gjelder og hva du mener er riktig utfall. Behold en kopi.
Vent på skriftlig svar
Svaret fra selskapet er dokumentet du trenger senere. Får du bare muntlig tilbakemelding, be om det skriftlig.
Purr hvis det er stille
Uten svar kan du purre med samme emnelinje og legge ved kopi av den første henvendelsen. Da ligger hele saken i én tråd.
Send saken til Elklagenemnda
Nemnda behandler saken når selskapet har svart eller latt klagen ligge ubesvart. Klagen er gratis for forbrukere.
Verktøy
Klagebrev
Fyll inn feltene. Teksten oppdateres mens du skriver. Ingenting du skriver forlater nettleseren din.
Fra[ditt navn og din adresse]
TilFolke Bernadottes vei 38, 5147 Fyllingsdalen
Dato
Jeg klager på faktura jeg mener er feil.
[kort beskrivelse av hva som skjedde]
[hva du ber om]
Jeg ber om skriftlig svar. Får jeg ikke medhold, vil saken bringes inn for Elklagenemnda.
Med vennlig hilsen
[ditt navn]
Hva du bør ta vare på
Sendt
i dag
Til
register
Emne
register
Behold den sendte meldingen. Nemnda ber om selskapets skriftlige svar — ikke om referat fra telefonsamtaler. Emnelinjen over er det som gjør saken søkbar igjen om et halvt år.