Jeg klager på faktura jeg mener er feil.
[kort beskrivelse av hva som skjedde]
[hva du ber om]
Jeg ber om skriftlig svar. Får jeg ikke medhold, vil saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.
Med vennlig hilsen [ditt navn]
Slik klager du på Storytel
Slik klager du på Storytel: riktig klagekanal, frist, og hvilket klageorgan som behandler saken hvis du ikke får medhold.
Kontrollert 20. august 2026 · rev. 3
Gratis. Ingen innlogging. Ingenting du skriver sendes fra enheten din.
Kort svar
- Klagekanal
- Ikke funnetStorytel oppgir ingen egen klageadresse på sidene vi har lest. Start hos kundeservice og be om skriftlig svar — det er svaret nemnda vil se.
- support.storytel.com
- Klageorgan
- Forbrukerklageutvalget (FKU)
- FKU
- Før nemnda
- Forbrukertilsynet mekler i saken først. Forbrukerklageutvalget behandler den bare hvis meklingen ikke førte fram.
- FKU
- Gebyr
- 1345 krGjelder behandling i FKU — ikke de tidligere trinnene.
- FKU
Slik går du fram
Klag skriftlig til Storytel
Finn klagekanalen via kundeservice-lenken over. Send klagen skriftlig, oppgi kundenummer og hva du mener er riktig utfall, og behold en kopi.
Vent på skriftlig svar
Svaret fra selskapet er dokumentet du trenger senere. Får du bare muntlig tilbakemelding, be om det skriftlig.
Purr hvis det er stille
Uten svar kan du purre med samme emnelinje og legge ved kopi av den første henvendelsen. Da ligger hele saken i én tråd.
Gå veien om mekling
Forbrukertilsynet mekler i saken først. Forbrukerklageutvalget behandler den bare hvis meklingen ikke førte fram.
Send saken til FKU
Saken kan bringes inn for FKU først når det tidligere trinnet ikke førte fram. Behandling der koster 1345 kr.
Verktøy
Klagebrev
Fyll inn feltene. Teksten oppdateres mens du skriver. Ingenting du skriver forlater nettleseren din.
Hva du bør ta vare på
- Sendt
- i dag
- Til
- register
- Emne
- register
Behold den sendte meldingen. Nemnda ber om selskapets skriftlige svar — ikke om referat fra telefonsamtaler. Emnelinjen over er det som gjør saken søkbar igjen om et halvt år.
Klageorgan
Strømming
Forbrukerklageutvalget
www.forbrukertilsynet.no/forbrukerklageutvalget
Gebyr 1345 kr
Selskapet først Ja
Avgjørelse Bindende
Kilder
- Enhetsregisteret, Brønnøysundregistrene – organisasjonsnummer og foretaksnavn
- support.storytel.com – klagekanaler og kontaktopplysninger
- Forbrukerklageutvalget – gebyr, frist og vilkår for behandling
- Lovdata – lovtekst
Sist kontrollert 20. august 2026 · neste 18. november 2026
Meld feil