Brukerinfo.no

Forbrukerklageutvalget

Hva FKU behandler, hva det koster, og hvilken frist som gjelder.

Kontrollert 20. august 2026 · rev. 28

Kort svar

Nettsted
www.forbrukertilsynet.no/forbrukerklageutvalget
FKU
Gebyr
1345 kr
FKU
Selskapet først
Ja — selskapet må ha fått klagen og svart, eller latt den ligge
FKU
Avgjørelse
Bindende for partene
FKU
Før nemnda
Forbrukertilsynet mekler i saken først. Forbrukerklageutvalget behandler den bare hvis meklingen ikke førte fram.
FKU
Merk
Gebyret på 1345 kroner (2026) er et rettsgebyr for behandling i utvalget, og gjelder ikke meklingen hos Forbrukertilsynet som kommer først.
FKU

Slik går du fram

  1. Klag til selskapet først

    Nemnda behandler saken når selskapet har svart skriftlig, eller har latt klagen ligge ubesvart. Selskapets svar er dokumentet nemnda ber om.

  2. Samle dokumentasjonen

    Klagen din, selskapets svar, og datoene. Skriftlige spor er det nemnda vurderer — referat fra telefonsamtaler er ikke dokumentasjon.

  3. Send inn klagen

    Oppgi hva du krever, og legg ved dokumentasjonen.

Behandler saker innen

Selskaper i registeret med dette klageorganet

Kilder

Sist kontrollert 20. august 2026 · neste 20. august 2027 Meld feil